Livraison de votre commande

1. Remarques préalables

2. Dates de livraison (délai d'obtention de chaque article + délai d'acheminement)
2.1 Pour les produits à température ambiante
2.2 Pour les produits frais

3. Zone de livraison
3.1 Pour les produits à température ambiante
3.2 Pour les produits frais

4. Frais de livraison

1. Remarques préalables

Nutrisens utilise deux transporteurs de livraison selon le type de produits livrés : produits frais et produits à température ambiante.

UPS livre les produits à température ambiante et le transporteur Chronofresh, de chez Chronopost, livre les produits frais.

Pour éviter tout problème lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison lors de votre commande.

2. Dates de livraison (délai d’obtention de chaque article + délai d’acheminement)

Toute commande (produits frais et produits à température ambiante) est traitée le jour ouvré qui suit le jour de votre commande après réception de votre paiement.

Une commande passée le vendredi, samedi ou dimanche sera traitée uniquement le lundi suivant.

Une commande passée la veille d’un jour férié ou un jour férié sera traitée uniquement le jour ouvré suivant.

Nous vous invitons à anticiper le passage de vos commandes.

Délais de Livraison

Transporteur UPS : Entre 24H et 72H
Transporteur Chronofresh : 24H, livraison avant 14H le lendemain qui suit la date d'expédition

Nous ne pouvons garantir le respect du délai de livraison par le transporteur.

2.1 Pour les produits à température ambiante

Transporteur UPS

Commande passée

Préparation de la commande

Remise au transporteur

Réception de la commande par le client*

J - 0

J + 1

jour ouvré

J + 1

en fin de journée

J + 2 ou J + 3*

24H à 72H

2.2 Pour les produits frais

Chronofresh de chronopost est notre prestataire livraison exclusif.

Nutrisens a fait le choix : ChronoFresh (service Chronopost). Chronofresh, une offre de transport express pour les produits frais entre 0° et 4°.

La température des colis est suivie grâce à des capteurs situés dans les véhicules.

Jours d’expédition et de livraison

Les colis sont livrés du Mardi au Vendredi de 8h30 à 14h. Les livraisons le samedi sont effectuées. Nous livrons nos produits frais uniquement en France métropolitaine.

Pour toute commande de produits frais, nous vous demandons de remplir la date de livraison souhaitée en vous conseillant de prendre 24h de marge afin d’optimiser votre livraison.

Heures et alertes « sms » de livraison

Un SMS vous est envoyé par notre prestataire de livraison afin de vous donner une fourchette horaire de livraison (sous réserve d’un numéro de téléphone valide). Si le créneau horaire ne vous convient pas, il est possible de modifier le rendez-vous de livraison directement à notre prestataire de livraison.

Grâce au système Predict™, Chronofresh vous avertis en amont de la date et du créneau horaire de livraison et vous permet de reprogrammer votre livraison si nécessaire.

Résumé

3. Zone de livraison

3.1 Pour les produits à température ambiante

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, Zone Monaco, dans les DOM/TOM et les pays membres de l’Union européenne (excepté l’Italie, pour les commandes à destination de l’Italie, voir les modalités sur www.nutrisens-medical.it)

3.2 Pour les produits frais

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Hors Corse).

4. Frais de livraison

Frais de livraison pour les produits à température ambiante en France métropolitaine et Zone Monaco

France métropolitaine et Zone Monaco :

Produits à température ambiante

Pour tout panier d’achat inférieur à 50 € TTC :
les frais de livraison s’élèvent à 6 € TTC

Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat TTC.

Produits frais

Livraison de 0 à 7kg :15€.

Livraison offerte dès 100€ d'achat TTC

(qui peut comprendre des

produits ambiants et frais)

Frais de livraison pour les produits frais

Nous livrons nos produits frais uniquement en France métropolitaine.

Kg	Tarifs
0.00 – 7.00	15 €
7.01 – 8.00	25.80 €
8.01 – 9.00	27 €
9.01 – 10.00	28.20 €

Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat de produits frais TTC.

Frais de livraison pour les produits à température ambiante à l'international

Kg	Tarifs
Kg	UPS International 1	UPS International 2	DOM	TOM
0.00 – 0.50	15.25	18.36	16.56	24.48
0.51 – 1.00	15.25	18.36	20.16	28.80
1.01 – 2.00	15.85	19.26	26.64	45.24
2.01 – 3.00	16.56	20.06	33.84	61.68
3.01 – 4.00	17.25	20.86	41.04	78
4.01 – 5.00	17.96	21.67	48.24	94.44
5.01 – 6.00	18.66	22.57	55.44	110.88
6.01 – 7.00	19.36	23.37	62.64	127.32
7.01 – 8.00	20.06	24.18	69.84	142.96
8.01 – 9.00	20.77	24.88	77.04	160.08

UPS International 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Portugal
UPS International 2 : Danemark, Espagne, Royaume-Uni, Suisse
DOM : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, île de la Réunion, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
TOM : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna

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