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Livraison de votre commande
2. Dates de livraison (délai d'obtention de chaque article + délai d'acheminement)
2.1 Pour les produits à température ambiante
2.2 Pour les produits frais
3. Zone de livraison
3.1 Pour les produits à température ambiante
3.2 Pour les produits frais
1. Remarques préalables
Nutrisens utilise deux transporteurs de livraison selon le type de produits livrés : produits frais et produits à température ambiante.
UPS livre les produits à température ambiante et le transporteur Chronofresh, de chez Chronopost, livre les produits frais.
Pour éviter tout problème lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison lors de votre commande.
2. Dates de livraison (délai d’obtention de chaque article + délai d’acheminement)
Toute commande (produits frais et produits à température ambiante) est traitée le jour ouvré qui suit le jour de votre commande après réception de votre paiement.
Une commande passée le vendredi, samedi ou dimanche sera traitée uniquement le lundi suivant.
Une commande passée la veille d’un jour férié ou un jour férié sera traitée uniquement le jour ouvré suivant.
Nous vous invitons à anticiper le passage de vos commandes.
Délais de Livraison
Transporteur UPS : Entre 24H et 72H
Transporteur Chronofresh : 24H, livraison avant 14H le lendemain qui suit la date d'expédition
Nous ne pouvons garantir le respect du délai de livraison par le transporteur.
2.1 Pour les produits à température ambiante
Transporteur UPS
Commande passée | Préparation de la commande | Remise au transporteur | Réception de la commande par le client* |
J - 0 | J + 1 jour ouvré | J + 1 en fin de journée | J + 2 ou J + 3* 24H à 72H |
2.2 Pour les produits frais
Chronofresh de chronopost est notre prestataire livraison exclusif.
Nutrisens a fait le choix : ChronoFresh (service Chronopost). Chronofresh, une offre de transport express pour les produits frais entre 0° et 4°.
La température des colis est suivie grâce à des capteurs situés dans les véhicules.
Jours d’expédition et de livraison
Les colis sont livrés du Mardi au Vendredi de 8h30 à 14h. Les livraisons le samedi sont effectuées. Nous livrons nos produits frais uniquement en France métropolitaine et à Monaco.
Pour toute commande de produits frais, nous vous demandons de remplir la date de livraison souhaitée en vous conseillant de prendre 24h de marge afin d’optimiser votre livraison.
Heures et alertes « sms » de livraison
Un SMS vous est envoyé par notre prestataire de livraison afin de vous donner une fourchette horaire de livraison (sous réserve d’un numéro de téléphone valide). Si le créneau horaire ne vous convient pas, il est possible de modifier le rendez-vous de livraison directement à notre prestataire de livraison.
Grâce au système Predict™, Chronofresh vous avertis en amont de la date et du créneau horaire de livraison et vous permet de reprogrammer votre livraison si nécessaire.
Résumé
3. Zone de livraison
3.1 Pour les produits à température ambiante
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, Zone Monaco, dans les DOM/TOM et les pays membres de l’Union européenne (excepté l’Italie, pour les commandes à destination de l’Italie, voir les modalités sur www.nutrisens-medical.it)
3.2 Pour les produits frais
Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Hors Corse).
4. Frais de livraison
Frais de livraison pour les produits à température ambiante en France métropolitaine et Zone Monaco
France métropolitaine et Zone Monaco :
| Produits à température ambiante | Pour tout panier d’achat inférieur à 50 € TTC : Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat TTC. |
Produits frais
| Livraison de 0 à 5kg : 10 €. Livraison offerte dès 90 € d'achat TTC (qui peut comprendre des produits ambiants et frais)
|
Frais de livraison pour les produits frais
Nous livrons nos produits frais uniquement en France métropolitaine.
| Kg | Tarifs |
| 0.00 - 5.00 | 10 € |
| 5.01 - 7.00 | 13.50 € |
| 7.01 - 8.00 | 14.70 € |
| 8.01 - 9.00 | 15.90 € |
| 9.01 - 10 | 17.10 € |
Livraison gratuite à partir de 90 € d'achat de produits frais TTC.
Frais de livraison pour les produits à température ambiante à l'international
Kg | Tarifs | |||
UPS International 1 | UPS International 2 | DOM | TOM | |
0.00 – 0.50 | 15.25 | 18.36 | 16.56 | 24.48 |
0.51 – 1.00 | 15.25 | 18.36 | 20.16 | 28.80 |
1.01 – 2.00 | 15.85 | 19.26 | 26.64 | 45.24 |
2.01 – 3.00 | 16.56 | 20.06 | 33.84 | 61.68 |
3.01 – 4.00 | 17.25 | 20.86 | 41.04 | 78 |
4.01 – 5.00 | 17.96 | 21.67 | 48.24 | 94.44 |
5.01 – 6.00 | 18.66 | 22.57 | 55.44 | 110.88 |
6.01 – 7.00 | 19.36 | 23.37 | 62.64 | 127.32 |
7.01 – 8.00 | 20.06 | 24.18 | 69.84 | 142.96 |
8.01 – 9.00 | 20.77 | 24.88 | 77.04 | 160.08 |
UPS International 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Portugal
UPS International 2 : Danemark, Espagne, Royaume-Uni, Suisse
DOM : Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte, île de la Réunion, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon
TOM : Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis et Futuna